2018年4月16-18日,第十四届中国出境旅游交易会(COTTM2018)在北京全国农业展览馆 (新馆)举行。在COTTM开幕式上,塔苏斯集团项目总监马特·汤普森先生表示,作为中国出境旅游交易会的主办方,我谨在此代表COTTM整个团队欢迎大家参加今天的新闻发布会。
左一为塔苏斯集团项目总监马特·汤普森,
右一为COTTM中国区代表卿清晖
今年是COTTM的第十四届,而于我本人,则是第十二次坐在这里召开新闻发布会。
每一年,我都震惊于中国出境旅游市场所发生的变化。根据中国旅游研究院的报告表明,2017年中国出境旅游人次超过1.3亿,出境消费达1152.9亿美元,又创下了历史新高。而事实上,中国已经成为了包括泰国、越南、俄罗斯和印尼等近10个目的地国家的最大入境客源市场。
中国游客对出境旅游品质有了更高的需求,绝大多数游客希望享受个性和定制化的旅游产品和优质的海外生活服务。麦肯锡的最近一份报告预计到2025年全球44%的高端定制旅游消费将来自中国。
谈到对未来的预期,在今年年初的达沃斯世界经济论坛上,携程的CEO预计在未来的两年里中国护照的持有者将翻倍。目前,中国有1.2亿人持有护照,只占总人口比例的9%;而美国,36%的人口持有护照。由此可以看出,这是一个有未来可持续增长的市场。当然,还有其他一些重要因素,如人民币的升值、越来越多国家与中国达成免签、落地签或电子签等都刺激着中国的出境游市场持续增长。
更为重要的是,中国“一带一路”的国家战略以及一个月前中国政府宣布“文化和旅游部”的成立都将对中国出境游市场产生长远而深刻的影响。众所周知,文旅部的成立旨在统筹文化和旅游行业共同发展、提高国家文化软实力和促进中华文化的国际影响力。
中国政府的这一行动强化了其通过旅游实现更大外交政策的目标。文化和旅游的合体将是文化以旅游为载体,进一步扩大中国在全球的影响。
从这一意义上来说,中国政府已越来越深刻地认识到了增强中国的全球影响力不仅要通过中国公民出境旅行,也要把服务于中国出境旅游行业的服务商们如航空公司、旅游运营商、技术公司等等放在前沿和中心的地位。
基于以上种种对旅游业的积极环境和因素,我们今年的展会成为有史以来规模最大一次就毫不意外了。在接下来的这三天里,来自全球70个目的地国家的450多家展商聚集在了COTTM,我们也将迎来约5000位中国出境旅游业者向这些参展商们采购产品和服务。
一如既往,COTTM2018展商类型包括目的地资源、航空、酒店、入境运营商和技术服务商等等。这些供应商来自全世界的各个角落,从比利时到孟加拉、从厄瓜多尔到埃及、从马尔代夫到墨西哥、从斯里兰卡到瑞士,高度体现了COTTM的全球性。
此次展会也迎来了很多的全新目的地,如卡塔尔(本届展会金牌赞助合作伙伴)、苏丹、摩尔多瓦、阿尔巴尼亚、波兰和罗马尼亚等。
我们尤其高兴的是COTTM被指定为“欧盟-中国旅游年(ECTY)”的官方合作伙伴。由欧盟支持、并由欧洲旅游委员会/欧洲旅游协会组织的“欧洲展团”携众多欧洲产品和服务商亮相本届展会!我们想借此机会感谢欧洲旅游委员会(ETC)、欧洲旅游协会(ETOA)、以及欧洲旅游运营商和旅行社协会(ECTAA)对COTTM大力支持。
除了大量的旅游目的地产品在展会现场可供参观之外,我们也积极投入,为所有来参观COTTM的业者提供学习的机会。数年前,我们就推出了“COTTM会议”这个品牌来承载这一功能。
我们很高兴今年的“COTTM会议”再度与执惠联合主办,并和路书合作了关于“定制游”的专题论坛。现场业者均可免费参与会场的活动。在本场发布会后,中国旅游研究院院长&国家旅游数据中心主任戴斌将发表主旨演讲;来自非洲的数位旅游部长/局长将探讨中国游客赴非旅游;欧盟旅游委员会/欧洲旅游协会将推出“2018中欧旅游年”专题会议;以及中国出境旅游行业优秀代表们将就出境旅游行业趋势、新技术的影响和高端定制游等主题进行探讨。
除此之外,我们展馆内还设置了一个“展商演讲室”,有诸多的目的地旅游局/服务商将在那召开新闻发布会或进行产品推荐。这些目的包括塞尔维亚、印度中央邦旅游局、美国全国旅游协会、卢旺达、尼泊尔、约旦、和卡塔尔, 以及多家高端和定制游服务机构。
这就我们第十四届中国出境旅游交易会呈现给大家的大致内容。
《论语》中有言“已欲立而立人,己欲达而达人”。COTTM正是以此为价值观,十几年来不忘初心,把全球的旅游资源带来中国,促进了中国出境旅游行业的发展,从而也赢得自己在出境旅游行业的江湖地位。
我想借此机会感谢各位对我们展会的大力支持!我们衷心希望您能通过参与COTTM而获得更大的成功,同时期待2019年在这里与您再见!
展商风采
作为国内资深实力出境游运营服务商,华远国旅在本次交易会上亮点十足。推广线路产品不仅覆盖欧洲全线产品及日本精品线路产品,同时特别推出了时下大热的巴尔干、东欧等热门目的地产品,精致的设计及丰富的产品吸引参会者不断咨询洽谈。据了解,2018年华远国旅将“优产品、重服务、开放创新”作为发展战略,在“中欧旅游年”的大背景下,同时提升完善产品品质与服务质量,旨在为游客带来更优质的出境游服务体验。
捷达旅游连年作为“中国出境旅游顶级运营商”参展(展位447)。今年,捷达旅游以批发运营领域的优选产品参展,包括非凡泰国、百变泰国、豪华邮轮、俄罗斯、海岛游和日本等;同时,捷达旅游定制游品牌“非凡定制”团队亮相展会,专注服务同业B2B市场。4月18日,捷达旅游总经理张向明先生将于“旅游大时代”论坛中分享以“新时代•新消费•新品质”为主题的出境旅游产品创新和服务创新演讲,与广大业者共同探究新格局中的新商机。
2018年1月,中国游客入境菲律宾达到11万人次,同比增长29.55%,位居第二,而排名第一的韩国旅游人数也达到近20万人次。受此增长态势鼓励,菲律宾国家旅游部将2018年接待中国游客目标定为150万人次。据了解,2017年中国就已经跃升为菲律宾第二大游客来源地。公开数据显示,2017年中国赴菲律宾旅游人数为96.8万人,同比增长了43.33%,超越美国升至第二。此外,根据2017年菲律宾旅游部年度游客抽样调查,长滩、宿务和薄荷岛是中国游客最喜欢的目的地,新的一年,菲律宾旅游局也将继续发力,推动更多目的地和资源供中国游客选择。
亚美尼亚面对面旅行团(Armenia Via-a-vis Tour)是一家具有12年经验的入境旅游公司。专业致力于面向团体和个人的文化旅游、奖励旅游、商务旅游、MICE、VIP服务等。同时也为中国企业提供“牵线”服务,寻找潜在合作伙伴,并且提供翻译及伴游服务。
作为全球最大的酒店批发商Hotelbeds Group旗下专门服务旅行社B2B需求的订房平台,Bedsonline提供业界最广泛的线上酒店数据库和100%即时预订。从便捷酒店到豪华酒店,从度假屋到别墅,目前Bedsonline 为全球35,000多家旅行社提供优质的服务。Bedsonline的宗旨是为旅行社提供一个快捷而又简单的在线搜索引擎,让旅行社可以轻松找到所需的旅游产品。Bedsonline提供全球超过:
170,000家酒店
21,000个接送服务
12,000个门票及活动
众所周知,Hotelbeds Group在2017相继收购了Tourico Holidays和GTA,团队、酒店库存和B2B分销实力均得到进一步加强,Bedsonline成为上述整合以后Hotelbeds Group唯一的面向旅行社订房的B2B品牌。此次参与COTTM中国出境旅游交易会, Bedsonline希望能结合其强大的资源端、分销网络优势,以及本地化的经验和服务,为广大的中国旅行社带来更加贴近上游的产品和更加接地气的服务。
Baltic Blues Travel波罗的海蓝调旅行社是一家全新的旅行经营和目的地管理公司。总部设在立陶宛,经营范围包括俄罗斯、挪威、瑞典、芬兰、丹麦、波罗的海 (立陶宛,拉脱维亚,爱沙尼亚)、波兰和白俄罗斯。不仅为团体提供B2B模式的旅行服务,让您轻松休闲出游,享受充满刺激冒险的假日、而且还可以根据M.I.C.E.客户的需求提供一流服务、比如专门安排主题旅行、往返旅行、骑车和徒步旅行、多语言环境旅行、大型会议、独一无二的激励活动和更多其他服务。
卢旺达共和国驻华大使馆商务参赞沙米尔介绍说,今年是第三次参加COTTM,卢旺达距离东非和中非的大部分国家只需要2小时左右的航程,相比非洲其他国家,全年平均温度约18℃的卢旺达是目前非洲较为安全以及干净的国家之一。自2018年1月1日起卢方对所有国家公民实行落地签证政策,在这里非洲五霸都能看到,而且卢旺达是东非地区营商环境最好的国家,在世行公布的《2017年全球经商环境报告》中,卢旺达在非洲排名第二。今年卢旺达航空将开通广州直飞卢旺达的航线。本次推介不仅仅是展现卢旺达的经典景点,还有手工业、咖啡、茶叶,他们都是一流的。(右一为卢旺达共和国驻华大使馆商务参赞沙米尔)
耐思印度旅游社,其业务包括文化多样的拉贾斯坦邦、美丽繁荣的果阿海滩。此外,我们还有终极鹿野苑之旅以及豪华火车之旅,带你感受不一样的精彩旅行。当然,我们也涉足到了次大陆的其他地区——尼泊尔、不丹、斯里兰卡和马尔代夫,但这些仅仅是耐思印度旅游社中少数几个代表性目的地。
我们所有的行程安排都灵活机动,绝对满足您关于时间与预算的要求。而且最重要的是,我们拥有一群业务素质良好的导游。他们热情友好、大方开朗、经验丰富、地道务实,他们对当地酒店、旅馆、交通、食品、购物以及特色文化的了解使他们有足够的能力为您提供最合理的建议,以最具竞争力和最物有所值的价格为您量身定制旅程。最后,我们很荣幸地为您推荐团体旅游,并会提供一些专业的个人建议,以及帮助您更好地去了解印度,印度次大陆。我相信它会鼓励你去参观地球上最令人惊叹的地方之一——印度次大陆。
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截至目前,我们已在印度新德里成立总社,并于2015年在韩国首尔设立分社。
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我们的游客已覆盖了欧洲、美国、中国、中国台湾、韩国、泰国、越南和其他国家,总计约10,000名游客。
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我们计划在五年内,进一步扩大在中国、俄罗斯、东南亚、拉丁美洲(拉美)、加拿大等地区的业务。
锦翔旅行,在新西兰,我们提供全方位的目的地生活方式体验。由品牌自有的当地向导,带你走街串巷找到最本土的美食;享用我们高级别的交通工具;入住我们的主题民宿—从现代化的城市度假别墅,到风格独特的猎人小屋,甚至一望无际的牧场。
我们的West Shell Pro Team 专业团队,也运营新西兰境内大多数线路及项目,还原纯正的当地人生活。我们会前往不为人知的隐秘河岸,探访三文鱼保护基金会的主席;参与由大学讲师指导的海洋生物课程,学习新西兰人对于自然以及野生动物的保护,感受100%纯净的自然环境;在七次渔猎冠军带领下,一起钓鱼和渔猎,体验当地人cook your own 的淳朴自然概念。
在旅行中,我们也为行程中项目提供世界顶级的装备,让您尽情享受专业的旅程。
Contrio是一个一站式全方位服务提供商,它在波罗的海地区提供会议会奖和商务旅行等的解决方案。我们的专业见解和知识使我们规划您的活动到每一个细节,并做到效能价格合理,而在质量上却不打任何折扣。10年以上的行业经验,我们将提供给您最方便的活动地点,最舒适的酒店住宿,最新颖的社会活动策划以及最快的速度迎接您的到来。
作为Seagull集团的一个组成部分,Seagull是一个波罗的海地区的终极B2B目的地管理公司,致力于安排各种特色自由行和团组的当地接待工作。拥有超过500个合同供应商和良好的当地资源,我们将提供给您极具有竞争力且价格公道的综合服务。
我们的行程从波兰延伸到芬兰北部的拉普兰,包括立陶宛,拉脱维亚,爱沙尼亚,俄罗斯和瑞典。我们还为您订制各种休闲游,比如斯德哥尔摩,赫尔辛基,德国,法国,里加,维尔纽斯,考纳斯等,以及在休闲的波罗的海郊区订制奢华而短期的度假游等。
Polaris Travel Group北极星旅游集团,是专注于非洲旅游目的地资源运营商,依据各国法律在当地注册具有经营旅游业务资质的旅行社。总部设立于肯尼亚首都内罗毕,同时在乌干达,马拉维和突尼斯开设子公司。并于中国北京,深圳和北非摩洛哥设立办事处。业务范围涉及:团队接待,公商务安排,私人订制,机票酒店车辆预定和签证服务等。
曾联合肯尼亚和突尼斯官方及国内旅行社,组织了“千人游肯尼亚”,“百人游突尼斯”等大型推广活动。
芬兰麒麟旅游公司于2003年在赫尔辛基成立,现已成为芬兰及北欧最大的以接待中国游客为主要营业项目的旅游公司之一。在公司成立十年间,我们诚恳为中国团组旅游(ADS)游客及商务考察人员提供一站式服务。我们也将为游客开发新服务,为商务旅客与休闲游客的国际交流提供新理念,新想法。
览盛假期(PR Holidays Ltd.)是在英国有正式注册的合法国际旅行社,总部位于英国伦敦,并先后于都柏林,上海,大连,青岛等处均设有分公司。公司具有中国公民前往英国旅游的ADS接待资质,本着“专业创造价值,品质成就未来”的理念,从事于英国爱尔兰旅游专业地接服务。接待团组类型包含:散拼团,订制单团,商务团,展会团组,冬夏令营团组及亲子游。
多年来公司积累了诸多高端国际教育资源,已与英国多家大学,冬夏令营机构和语言学校携手为中国学生提供最优质的国际文化交流,高端游学产品设计,致力于整合英国最优质资源为各大优质教育机构及跨领域平台及学生提供最顶尖,最系统,最全面的国际项目供应、支持、运营服务。
极地感念北极定制旅游,公司于2016年在挪威首都奥斯陆成立,2017年底来到中国,并设立北京办事处,致力于开拓中国市场。专注于北极圈地区的旅游接待服务,擅长根据不同游客的个性化需求定制专属的行程。
公司的顶级向导常年居住在该地区,曾经作为挪威王妃HRH的主要向导为其服务,并且还负责接待其他名人的团队旅行,如美国名人玛莎·斯图尔特,土耳其公主,路易·威登家族成员等等。还拥有来自新加坡和洛杉矶旅行俱乐部的忠实客户,并且长期为世界各地的客户提供私人订制线路和当地接待服务。
COTTM第一天,有一家颜色清新亮丽的展台就吸引了一大波客人。对于近一两年经常参加展会的人来说,这家公司已经是老面孔了,它就是路书科技。旗下产品路书云,是一个专业的定制旅行工作台,以互联网技术为核心,有效地帮助机构提升行程编辑效率、管理客户多变需求、提高客户体验度、搭建内部数据库和培养新人。主要适用于私人定制、小包团、主题团、商务团、定制自由行等业务。路书云系统自2016年推出后,一直饱受业内好评,现已成为行业首选第三方解决方案平台,两千余家海内外专业旅行机构,近万个独立定制工作室都在使用。路书科技旗下教育品牌「定制师来了」是国内首家定制游教育机构,致力于培养专业的旅行定制师,通过与旅游院校、企业、协会合作开展线上线下培训,解决机构人才瓶颈,帮助行业推进人才升级。目前,已累计完成上万人次的定制游行业培训。此外,路书科技还联合鸿鹄逸游、耀悦、大眼睛旅行等十余家定制游行业标杆企业成立了【定制游企业联盟】,并推出《定制游机构精选名录》。这本名录收录了700家国内外优质的定制游机构,对于寻找业内资源合作的同业来说,具有非常大的实用价值。
据路书科技创始人&CEO 程小雨透露:未来,路书科技将秉着“赋能旅游人”的理念,除了在技术和人才方面为定制游机构提供服务,还会与境外旅游局、定制游资源提供方等同业机构合作,在品牌、市场等方面推动中国定制游健康、持续地发展。