波兰旅游局 北京办事处市场专员 邢玳琪
很高兴跟各位新老朋友在COTTM再次相聚，我们这次推荐的主题是“波兰——山海之间的奢享旅程”。
刚才我们也在和大家交流，今年不只是欧洲，整个出境游市场的旅行费用、地接价格上涨了非常多，而且欧洲通货膨胀的形势可能不是很轻易能够回到疫情之前的。面对旅行成本的上升，市场溢价的挑战，旅行社和目的地应该共同努力做的事情就是把旅行产品做精做细，做得更加适合不同圈层客人的需求，通过增加用户粘性满足溢价带来的挑战。我们设定这样一个主题其实是为了满足中高净值旅行者的深度主题需求，波兰其实是非常适合深度体验的、非常精彩的、神秘的目的地。
波兰的地理位置位于中东欧，西邻德国，南邻捷克和斯洛伐克，东边是乌克兰、白俄罗斯、立陶宛，还有一块俄罗斯的飞地加里宁格勒。之前我们一直在做波兰联线三国、四国、五国的产品，但在疫情前后，越来越多的两三国深度行程更加受欢迎。大家可以看到波兰的地理面积和人口，并不是一个欧洲小国，而是相对比较大的国家。人口一共3800万，是欧洲人口排名第五大的国家，面积31万平方公里，也是在欧洲排名第九。
大家比较关心的可能是航班的情况，波兰算是中东欧的一个航空枢纽，有着13个国际机场，可以连通世界上256个目的地。现在波兰航空和国航都有北京到华沙的航班，进入秋冬季，波航仍然维持每周3班的北京到华沙的直航，国航共有6个航班飞往波兰首都，所以从航班来说属于中东欧比较丰富的目的地。最近东航也有开通宁波到布达佩斯的直航，所以华东市场的客人也可以更加方便地前往中东欧和波兰。
除了大家熟知的波兰著名旅游城市，包括首都华沙、古都克拉科夫、北部的琥珀之都格兰斯克，波兰的旅游资源还是非常丰富多样的。波兰有17处世界遗产，包括15处世界文化遗产和2处自然遗产。实际上波兰是一个自然资源也非常丰富的国家，北邻波罗的海，南邻塔特拉山，东邻千湖之湖，非常适合康养行程。波兰全境1/3的面积是自然景区，23个国家公园。波兰的水上运动包括帆船、游艇和皮划艇，包括骑马资源都是异常丰富的，大家如果对主题线路感兴趣，会后可以继续交流。目前已经进入冬天，波兰也有很好的滑雪小镇和滑雪场，46处国家认证的温泉康养胜地，所以波兰的温泉资源也是非常好的。
现在大家都在讨论价格上涨，但我们要强调的是，波兰仍然是欧洲最具有性价比的目的地，特别是在酒店和车行方面，波兰是一个隐藏的冠军。波兰在1989年之前是前社会主义国家，但波兰大部分酒店都是1989年新建的，所以酒店的基础设施方面，波兰还是非常好的，性价比也很高。其实波兰还有很多的宫殿和城堡改建成为精品酒店，现在的季节波兰城堡酒店的价格大概是100欧元，所以在整个欧洲是非常具有性价比的。疫情之前，波兰大巴车公司是欧洲使用最多的，所以波兰的车和司机价格也是超级具有吸引力的。这些都是大家前往波兰出行的基础。
我们知道疫情之后客源不断增长，因为波兰的酒店资源很好，如果客人长期停留，入住酒店会更加舒适，更具性价比。
除了首都华沙，南部的古都克拉科夫、西南部的弗罗茨瓦夫，这些是临近德国和捷克的城市，也是非常方便加入沿线产品的，包括北部的著名琥珀之都格莱斯克、哥白尼故乡托伦，波兰的会展之都波兹南都是各有特色的旅游城市。来到波兰的体验跟很多传统目的地不太一样，因为波兰的每个城市都分老城和新城。老城所有的历史建筑保存得都非常完好，所以是真正的千城千貌，每个城市都各有特色。
因为今天时间有限，我们主要介绍三个目的地：
乘坐直航的话，来到的第一个目的地就是波兰的首都华沙，也被称为“浴火重生的城市”。老城非常恢弘的建筑曾经在1944年被德军的轰炸夷为平地，都是在波兰人民自发参与重建的过程，按照战前华沙大学历史系教授的图纸，就是战前把所有重要的历史建筑全部用图纸测绘下来，然后有意地收集各种历史建筑的照片和建筑细节，包括壁画和艺术品，战后完全按照这些图纸1：1复原华沙老城。现在华沙已经入选世界遗产，纪念的不仅是修复的成功，更多的是为了纪念波兰人民对自己本国文化和历史的尊重，以及他们的爱国热情。大家了解这段历史以后，有着二战和社会主义情结的中老年客人来到华沙会有心灵的触动。
目前旅游团走的还是比较经典的线路，可能会重走国王之路，许多华沙历史的重要建筑都是在皇宫附近，参观波兰总统府、居里夫人故居、韦拉诺夫皇宫等等历史经典线路。今年中老年客人比较感兴趣的主题就是红色线路，社会主义的怀旧之旅。大家看到这座非常恢弘的社会主义风格建筑，叫做科学文化宫，也是华沙市中心的标志性建筑，也是比较经典的社会主义风格。其实这座建筑完全可以媲美人民大会堂，装修非常美轮美奂，也是非常适合举办展览、音乐会以及重要会议的场所。大家在华沙城中经常可以看到社会主义风格的小汽车和公交车，波兰人在1989年以后并没有废弃这些复古的东西，而是作为观光车给游客使用。当然，如果有客人需要定制，使用这种社会主义风格的小汽车也是可以从公司租赁的。华沙现在还有波兰人民共和国博物馆，也是社会主义风格，纪念那一段历史，客人还可以体验社会主义风格的餐厅，去过华沙的朋友都知道，最著名的社会主义风格餐厅叫做“红猪头”，郭总就曾经在那里吃过一次，也是对那个餐厅的体验念念不忘，相信很多中老年的客人都对这些体验比较感兴趣。
今年展会上比较受关注的线路产品就是肖邦音乐之旅，其实可以做成研学的线路。因为波兰最著名的文化品牌就是肖邦，从研学的角度来说，波兰是精心地维护文化名片，很多跟肖邦有关的专业大师班。音乐大师班不仅限于钢琴，也可以开展声乐、弦乐等等专业培训，所以从研学培训资源来说波兰异常丰富，非常专业。华沙大学每年夏季都有肖邦大师班，也是非常权威的培训机构。肖邦在波兰一直生活了二十年，也是一个旅行家，所以波兰主要的旅游城市他都走遍了，这些旅行经历确实对他的音乐创作产生了非常大的影响。现在我们的地接已经做出了非常成熟的，沿着肖邦足迹探寻波兰音乐研学之旅的行程，今天也有两家地接在波兰展位，欢迎大家交流肖邦音乐研学之旅的行程。
离开首都华沙以后，我们旅游团去的最多的目的地就是克拉科夫，所在的省叫做小波兰省。小波兰省位于波兰的最南部，可以看到非常壮丽的塔特拉山就是横亘于波兰和斯洛伐克的边界，跨过那座山就是斯洛伐克。因为克拉科夫是首府，周边有壮观的塔特拉山，波兰的母亲河维斯瓦河就发源于小波兰省。这里也是波兰旅游最丰富的地区之一，也有很多的滑雪场、绝美的温泉小镇和多彩的乡村农舍和民宿，可以从这里出发踏上滑雪、温泉、徒步骑马的线路。
克拉科夫虽然位于波兰的最南端，但是波兰国家的发源地，十六世纪迁都华沙之前，这里是波兰的古都，相当于中国西安的位置。十四世纪到十六世纪波兰最强盛的时期，克拉科夫是可以和维也纳鼎力的欧洲文化中心，因为二战时这座城市几乎没有遭到破坏，完整地保留了中世纪的文艺复兴风格，非常漂亮，整个克拉科夫老城也是第一批被列入世界文化遗产的景去。
世界遗产包括马维尔皇家城堡，作为国家生活的地方，也是波兰最具有文化和历史意义的博物馆。
奥斯维辛不用说大家也知道，大概150万波兰人和犹太人在这里惨遭纳粹屠杀，教皇二世说过，奥斯维辛不仅是参观之地，人们应该认真思索仇恨的界限在哪里，在当前的世界动荡局势下，我们更应该珍视和平、抵制战争，奥斯维辛对我们还是有很多现实意义的。
维利奇卡盐矿全看300多公里，位于地下130米以下，可以在这里看到几乎所有的东西都是用盐制成的，包括非常壮观的大厅、壁画、雕塑、水晶灯和地砖，要是用手摸盐矿的墙壁再舔舔手，会发现你的手是咸的。因为盐矿富含多种矿物质，空气确实对人的心肺、呼吸系统和免疫系统有很好的疗效，位于地下135米处也有专门的疗养院，利用盐矿的微气候对人的健康进行专业的调理，也是在医生的指导下。很多中老年客人都到这个盐矿进行疗养，所以是波兰的康养胜地。因为全长300多公里，里面的空间非常大，可以在这里举办培训、演讲，包括晚宴、婚礼，甚至是足球比赛，各种丰富多彩的活动，也是一个非常有特色的世界遗产。
说到山海之间的旅行，当然离不开波兰的山。大家看到的就是塔特拉山国家公园，虽然波兰以平原为主，但最南端和斯洛伐克接壤的地方有一座波兰唯一可以媲美阿尔卑斯山的高山，最高峰2500米，即使是夏天6-7月，山顶也是白雪皑皑。山上有各种各样的徒步线路，适合不同级别的徒步爱好者，最南的徒步线路也是需要借助工具才能攀登上去的。进入秋季以后，特别建议大家把客人带到塔特拉山体验山地的自然美景，冬天也是滑雪胜地，山上也有滑雪场。图中的美女所在的地方就是塔特拉山著名的“海洋之眼”，半山腰的湖泊非常清澈，呈现出大海蔚蓝的颜色，但怎样到达“海洋之眼”呢？虽然有的客人不爱登山或者身体不太方便登山，但在塔特拉山国家公园有马车，每个马车可以容纳12人，我们完全可以把客人安排到马车上山，徒步1公里可以登上“海洋之眼”的著名景点。当然也可以乘坐缆车，欣赏塔特拉山绝美的雪景，非常的漂亮。
记得2019年的时候，“火箭少女101”曾经在塔特拉山附近拍摄了一个户外探险的真人秀，当时“爸爸去哪儿了”的总导演也曾经来到这里，他说从来没有想到波兰会有这么美丽的高山，如同世外桃源一样美丽，希望有机会带着家人好好游览波兰。塔特拉山下面就是波兰著名的小镇扎特帕里，到了冬天，特别推荐大家把客人带到这里，因为这里被称为波兰冬季的首都，整个小镇有多处滑雪场，适合初级、中级和高级，也适合家庭游的客人带着孩子体验滑雪，有着专业的滑雪教练指导，设施装备非常现代化。扎特帕里一百多年前就开始发展滑雪产业，整个基础设施也是非常成熟的，当时曾经和北京竞争冬奥会的主办权，但惜败了，也从侧面说明扎特帕里的滑雪资源是非常优秀的。
波兰有46处国家认证的温泉康养胜地，尽管不是所有客人都能去波兰的温泉小镇，但在扎特帕里有多处温泉酒店，很多温泉富含不同的矿物质，包括硫、镁、硒等等，可以对不同的问题调理，包括心脏病、风湿，甚至失眠、焦虑、肥胖等等都有不同的调理功效。我们现在看到的温泉酒店既是酒店，也是康养中心，有人专门入住温泉酒店进行健康调理。这座酒店位于塔特拉山的半山腰，大家推开窗户就可以看到塔特拉山的壮美景色，也可以在此体验“泡汤”的乐趣，特别是在冬天白雪皑皑的高山上体验温泉，也是非常舒适的体验。
扎特帕里是著名的度假小镇，山上有非常多不同风格类型的酒店，波兰的酒店确实性价比比较高。记得疫情之前在扎特帕里住四星级酒店，包含温泉套票，才人民币一千多块钱，非常有性价比。当然，中国客人去户外也是需要买买买的，扎特帕里有克鲁波奇步行街，全长几公里，当地是波兰的山地民族生活地区，所有的房子都完整地保存山地的建筑风格，木制的很多精美的雕花，所有当地的特色，很多服务人员都是穿着山地的民族服装，这在波兰很多地区是不常见的，大家可以在步行街买到当地有特色的伴手礼，包括羊毛制品、山羊奶酪等等。
如果给大家六天时间，你们会怎样计划行程？第一天和第二天可以在华沙停留，然后在克拉科夫、扎特帕里停留，其实还有一个城市值得更多的停留时间，就是波兰最北部的格但斯克。因为这座城市位于波罗的海之边，波兰琥珀都是从波罗的海开发出来的，所以被称为琥珀之都，十三世纪开始就有生产和加工琥珀的历史，喜欢购买琥珀的朋友一定不要错过格但斯克，设计风格、种类和价格，最好的城市肯定是格但斯克。这座城市位于波兰的出海口，也是历史上波兰的贸易重镇，最富裕的地区之一。格但斯克的建筑风格是超乎想象的，非常精美的城市，可以看到这种长街也是国王之路的沿线风景。
因为格但斯克在历史上是一个贸易重镇，很多北欧、德国的客人来到这里定居，也有很多荷兰人在这里生活。格但斯克的很多房子是荷兰的风格，可以在这里欣赏到各个地区、各种文化，包括建筑风格的影响。波兰又是欧洲最大的游艇出产国，格但斯克周边，大家可以很容易地安排高端奢华的游艇、帆船，甚至是海钓活动，特别适合高端客人体验。周边也有很成熟的，比较优秀的高尔夫场地，商务客人来到波兰就说到哪里打高尔夫，格但斯克都会很方便地安排。
琥珀是波兰非常重要的旅游资源。欧洲最重要的商业联盟叫做汉萨同盟，最早来到波兰的原因就是为了寻找琥珀，琥珀的贸易也带动了整个东欧地区经济的发展。汉萨同盟在波兰也有非常深刻的影响，很多波兰的城市都是汉萨同盟的成员。我们当时也和德国旅游局进行探讨，能不能做一个汉萨之旅，波兰也是汉萨之旅比较重要的环节。
来到波兰，琥珀在哪里买？特别推荐大家到格但斯克的玛丽亚街。格但斯克老城有一条长街，与长街平行的、紧挨着的街道就是玛丽亚街，全长几百米，大大小小都是卖琥珀的商店，有些商店是前店后厂，前面购买琥珀，后面就可以看到打磨制作琥珀的工坊。疫情起初的2021年，格但斯克重新翻修了琥珀博物馆，现在也是波兰最大的珠宝类博物馆，馆藏1000多件作品，非常珍贵的琥珀藏品，包括世界最大的琥珀原石，重达65公斤，就收藏在这里，还有琥珀吉他、琥珀相集等等珍品。
大家看到的就是“琥珀餐”，你们可能会问琥珀怎么做菜？这家餐厅别出心裁，把琥珀原石泡到伏特加酒里，然后把酒加入菜肴中，大家就可以体验到“琥珀餐”。琥珀是可以入药的，波兰还有琥珀生产的化妆品，以及琥珀SPA。
波兰的骑马资源也是非常好的，有着几百年畜养阿拉伯马的经历，很多来自世界各地的商人会去波兰竞马，波兰地接的女儿就有几匹10万元以上的阿拉伯马，全境3万多匹马，平均下来每千人就有1匹马。而且在波兰骑马的价格是你想像不到的，大概是200元人民币45分钟，大家可以了解北京和上海的价格怎么样，所有的自然景区都是可以安排骑马的行程。波兰也有专门为游客开发的骑马线路，大家可以在森林、自然公园特别是海滩上为客人安排骑马行程。中国国内对青少年骑马的培训非常重视，大家可以了解一下波兰骑马的资源。
欢迎大家关注波兰旅游专家在线培训课程，这里有非常深入的波兰旅游资源的介绍，包括刚才说的波兰温泉康养之旅、肖邦音乐之旅、波兰的户外旅行资源，大家可以在这里找到不同类型的培训课程，学习以后还可以得到波兰旅游专家的证书。波兰旅游局的展位在402，就是泰国旅游局的对面，欢迎大家来我们展位继续交流，波兰航空的代表也会和大家深入交流，感谢大家的聆听！
——以上内容整理自现场速记稿
