中国出境旅游顶级运营商
携程旅行网(www.ctrip.com)创立于1999年,总部设在中国上海,员工超过30000人,目前公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、武汉、三亚、南通等95个境内城市,新加坡、首尔、香港等22个境外城市设立分支机构,在中国南通、苏格兰爱丁堡设立服务联络中心。
作为中国领先的综合性旅行服务公司,携程成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过3亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,携程于2003年12月在美国纳斯达克成功上市,上市当天创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录,目前市值超过230亿美元。
今日的携程,在线旅行服务市场居领先地位,连续4年被评为中国第一旅游集团,目前是全球市值第二的在线旅行服务公司。
同程艺龙是中国在线旅行行业的创新者和领先者,由同程集团旗下同程网络与艺龙旅行网于 2018 年 3 月合并而成。2018 年 11 月 26 日,同程艺龙成功在香港联交所主板挂牌上市(股票代码:0780.HK)。
同程艺龙致力于打造在线旅行一站式平台,业务涵盖交通票务预订(机票、火车票、汽车票、船票等)、在线住宿预订、景点门票预订,及多个出行场景的增值服务,用户规模超过 2 亿,是中国两大出行平台之一。
2020 年 4 月 22 日,同程艺龙推出了全新的服务品牌“同程旅行”,启用了新的品牌标识和品牌口号“再出发,就同程”,希望用更年轻的方式服务更多的用户。
我们的使命是“让旅行更简单、更快乐”,我们将持续运用创新科技,为用户创造简单、快捷、智能的出行服务。
凯撒旅游(www.caissa.com.cn)创始于1993年,总部设在北京,经过26年稳健发展,相继在汉堡、巴黎、伦敦、洛杉矶等7个海外核心城市设有分支机构,在中国的北京、上海、广州、成都以及沈阳等近50个口岸及核心商业城市设有分子公司。2015年10月,凯撒旅游成功上市登陆A股市场,成为资本市场中的一员。股票代码:000796。 凭借完善的服务体系、严谨的企业作风、时尚的品牌形象,凯撒旅游成功跻身于“5A级旅行社”、“全国旅游标准化示范企业”、“全国旅行社集团十强”、“2018中国旅游集团20强”、“首都文化企业30佳”之列,连续多年在全国百强旅行社排名中名列前茅,连续多次被公众媒体和行业协会评为“服务满意、诚信示范单位”、“最受中国家庭欢迎的出境游旅游产品供应商”等。 源自欧洲的凯撒旅游沿袭了国际成熟旅游市场的先进理念,充分发挥海外优势,成长为中国出境旅游市场独树一帜的商业品牌,并成为中国领先的综合旅游服务商。发展至今,凯撒旅游面向政府、企业及个人三大类型客户提供全方位旅游服务;在团队游、定制游、自由行、商旅会奖等领域深耕细作;成功推出明智优选、凯撒度假、凯撒邮轮、极地探险、签动全球、入境国内、海外生活、凯撒研学、凯撒户外、凯撒体育、凯撒康养及凯撒甄选12个专业子品牌;产品涉及艺术、节庆、亲子、婚礼、旅拍等28个旅游主题。凯撒旅游始终致力于以文化为核心,不断为广大游客提供高端精神消费体验。截止目前,凯撒旅游的营销及服务中心已经覆盖全球50余座城市的200余个高端商业中心或核心社区。
中青旅旅行社是新中国成立后,最早开展境内外旅游业务的旅行社之一,专注旅游服务已经超30年。1997年11月26日中青旅创立,12月3日上海证券交易所上市,中青旅是我国旅行社行业首家A股上市公司(股票代码:600138)、北京市首批5A级旅行社,现有总股本7.2384亿元。作为中国旅游行业的领先品牌和综合运营商,中青旅坚持以创新为发展的根本推动力,不断推进旅游价值链的整合与延伸,在观光旅游、度假旅游、会奖旅游、差旅管理、景区开发、酒店运营等领域具有卓越的竞争优势。中青旅旗下拥有中青旅会展、乌镇、山水酒店、遨游网、百变自由行等一系列国内知名旅游企业和产品品牌,在北京、上海、东京、温哥华、香港、广州、天津、南京、杭州、深圳等海内外三十余个核心城市设有分支机构。目前,中青旅已达到年接待游客突破150万人次,营业收入100多亿元的经营规模,正矢志成为一家具有卓越品牌形象、拥有领先市场份额、跨地域、跨产业链运营的国际化现代旅游集团。
锦江国际(集团)有限公司是中国规模最大的综合性酒店旅游产业集团之一,旗下酒店集团目前已跻身全球前五。作为集团核心产业之一的旅游业务板块,上海锦江旅游控股有限公司整合了原上海国旅、上海锦旅、华亭海外、上海中旅、上海旅行社等国内知名旅行社企业的市场优势,共同打造“锦江旅游”品牌。“锦江旅游”业务覆盖了公民出境、国内旅游;入境旅游;商务会奖旅游;高端定制旅游;会议展览服务等。其中公民出境旅游业务网络覆盖全球150个ADS旅游目的地国家和地区;入境旅游接待能力始终保持上海第一;公司开发的极地旅游、跨境自驾旅游、修学旅游、国际游轮旅游等产品广受市场青睐。公司也是各项重大会议和高端商务团队的重要接待服务供应商,成功服务了2016年第九届全球健康促进大会、2014年上海亚信峰会、2010年上海世博会等重大活动。同时,公司也是辉瑞、博世、西门子等国际500强企业的差旅、会奖服务供应商。
广州广之旅国际旅行社股份有限公司(www.gzl.com.cn)成立于1980年12月5日,是深交所上市集团、华南旅游航母岭南控股的成员企业,国内唯一获得全国旅游业质量管理最高荣誉“中国用户满意鼎”的综合性强社;全国首批、广东首家获得国家质检总局、国家旅游局认定为年度“全国旅游服务质量标杆单位”的旅行社企业,首家获得广东省政府设立的最高质量奖项——“广东省政府质量奖”的服务业企业。广之旅连续三年入选中国服务业500强。在国家旅游局最新公布的全国百强旅行社排名中,广之旅位列全国十强,广东第一。
广之旅主要经营出境游、国内游、入境游等业务,同时兼营国际国内航空票务代理、景区开发与管理、会展服务、旅游汽车出租、海外留学咨询、物业管理、信息技术咨询服务、计算机技术开发、技术服务等业务。目前,广之旅的销售网络已涵盖线下近400家营业厅,线下门店、分子公司与线上B2C网站、微商城、APP以及天猫旗舰店等第三方渠道共同构成华南地区最具规模的实体销售网络;同时还在马来西亚、香港、澳门、北京、云南、四川、湖南、喀什等地设有分支机构,业务遍及全球100多个国家和地区。随着旗下智慧旅游服务平台“易起行ECWALK”全新上线,广之旅已实现全国多市场组团、多口岸出发、多个签证中心的网络布局,提供全球化、一体式的产品和服务。
北京捷达假期国际旅行社有限公司(下称“捷达旅游”)以中国公民赴东南亚、日韩及邮轮为核心业务。其“捷达假期”品牌成立于1993年,主营内容包括:一、推广团队观光旅游;二、开发主题旅游、深度游及自由行等差异化高端产品;三、专业承办商务考察、会展旅游及奖励旅游项目。2005至2015年度,捷达旅游连年被旅游同业评选为“中国出境游十大批发商”,并在东南亚和邮轮市场评选中,排名稳居全国榜首。秉承“诚信为本、服务至上”的经营宗旨,以回报至尊的同行客户和广大游客。
华程国际旅行社集团有限公司 ( 简称 : 华程国旅集团) 成立于1993年 , 是中国国家旅游局首批批准的特许经营中国公民出入境旅游的国际旅行社 , 中国百强旅行社 , 继2008年获北京市首批5A级旅行社称号后 , 2013年再获此殊荣。华程国旅集团是全国布局的旅行社集团,总部位于北京,在上海、广州、成都、武汉、沈阳、济南、郑州、南京、深圳、厦门、昆明、长沙、重庆、南昌、合肥等地设有分公司,同时集团旗下华程会展、华程航服、时代环球分别服务于各企事业单位及政府机构等。截至2019年初,华程国旅集团员工1000余人,服务全国近7000家代理商。作为中国领先的出境旅游运营服务商,华程国旅集团旗下拥有强势出境旅游品牌“翔龙万里行”,被誉为“出境旅行专家”,其庞大的全球旅游资源网络、丰富的行业经验、高品质的旅游产品及专业的旅游服务等,赢得了同行的广泛好评与渠道伙伴的大力支持。如今,华程国旅集团凭借先进的商业模式和高效、优质、专业的服务理念,正发展成为一家实力雄厚的国际化企业。
优耐德旅游创立已有二十余年,于2017年正式更名为优耐德(北京)国际旅行社有限公司,经过20余年的不懈努力,优耐德旅游业务,实现了各类业务间“用户+渠道+资源”的有效转化,初步构建了以全球目的地出境游产品批发为主体的综合出境服务业务。优耐德旅游在北京、上海、成都、沈阳、哈尔滨、西安、武汉、福建、天津、重庆、杭州、昆明、山东、太原、郑州、河北、湖南、广州、深圳等地开设分公司,实现了从国内各主要出发地至全球各主要目的地,均能为用户提供满意的全方位出境游和出境服务。
大新华会展控股有限公司是海航集团旗下唯一一家专业会展公司,在海航集团业务板块中划分为海航旅游集团成员企业。“专业、专注”是大新华会展不变的承诺,依托海航集团强大的背景,保障了各项资源的快捷运营。一直以来,大新华会展倡导合规的经营理念,得到了全行业的充分认可,树立了大新华会展在市场上良好的口碑。专业的国内和出境会议、商务考察及奖励旅游接待服务,由专门的项目经理和执行团队提供一对一的一站式对接服务,根据客户的不同特点和需求设计独特的旅行线路,安排细密的个性化服务;大新华会展成熟的公关活动团队为客户提供活动创意、方案策划、平面及3D 设计、影视编辑和制作等一揽子解决方案。
依托中青旅集团四十年深耕旅游行业的经验,2014年高端旅行品牌“耀悦”诞生。在传统高端服务基础上,耀悦致力于挖掘高端旅行的思想内核,即对人文价值的思考,对自然力量的尊崇,以及对探索精神的致敬。至今已经服务了超万名高端客户,多次获得《胡润百富》,《悦游Condé Nast Traveler》等知名媒体评选的年度最佳奢华旅游机构大奖,同时属于高端旅游联盟traveller made成员/美国《国家地理》中国区优先合作伙伴,屡获加拿大旅游局/南非旅游局/大溪地旅游局/挪威海达路德等颁发的殊荣。耀悦,邀约有趣的灵魂,探寻人生的态度,发现旅行的意义,重新定义“高端”价值所在。
HHtravel鸿鹄逸游是携程旗下高端奢游品牌。自2012年成立以来,始终受到广大中国高净值人群的青睐,荣膺无数。旅行目的地已覆盖南北极在内的七大洲诸多优质乃至限量景点,服务规格以公务舱、奢华酒店、高端特色餐厅、1人即成行私家团、全球限量稀缺资源领先,独家首创「高端环游世界80天」。无论旅客选择结伴出行或私人定制,专业团队定能提供与众不同的奢华旅行体验。
飞猪(www.fliggy.com)是阿里巴巴旗下旅行品牌。在阿里巴巴全球化战略中,飞猪承载着“全球玩”的使命。目前飞猪平台上汇集了全球400多家航空公司及票务服务商、8000多个景区乐园、60多万家酒店客栈、数十万个本地玩乐项目,是全球最大的在线旅行平台。飞猪为旅行行业商家提供数字化升级起飞的跑道,向商家输出阿里巴巴生态力量,助力商家深度运营消费者,让商家收获的不仅仅是一张订单。通过丰富的旅行商品与服务、丰富的全球旅行品牌会籍权益、丰富的互联网创新应用,旅行者在飞猪平台能获得一站式万能的旅行便利体验。
途牛旅游网(tuniu.com)创立于2006年10月,2014年5月登陆美国纳斯达克,是美股市场第一支专注于在线休闲旅游的中国公司。
得益于中国在线休闲旅游市场的高速发展以及客户的广泛支持,自2015年第四季度以来,途牛一直位居中国在线休闲旅游市场份额第一。
截至2018年年底,途牛合作旅游服务供应商逾16500家,可以为消费者提供的跟团和自助等打包旅游产品超过220万种,还有丰富的机票、酒店、签证等单项旅游产品。截至2019年3月,途牛累计服务超过1.08亿人次出游,共获得客户点评600多万条,产品综合满意度达到93%。
众信旅游集团(uzai.com)是A股市场上首家民营旅行社上市公司,是中国旅游集团20强单位,连续多年在全国百强旅行社和利税十强旅行社评比中名列前茅。
作为国内领先的大型旅游集团,众信旅游集团坚持以服务品质为前提,以产品为核心,主要从事出境游批发、出境游零售、整合营销服务业务,在欧洲、大洋洲、非洲、美洲等长线出境游及亚洲短线出境游上具有较强的竞争优势。从北京、上海等主要出境口岸城市到覆盖国内各主要城市的出境游产品,从跟团游到定制游,从常规旅游到专项、主题旅游,从出发地组团到目的地参团,公司产品不断丰富,持续引领着市场发展,每年为200万人次以上的游客提供旅游服务。在继续加强批发业务领先优势的基础上,加大零售业务开拓力度,将“众信旅游”零售品牌拓展至全国。
近年来,公司坚持从旅游到旅行的发展路径,业务由出境游拓展至国内游、“旅游+”出境服务,逐步向国内游、高端旅游、游学留学、移民置业、旅游金融、健康医疗、目的地服务等一系列旅游及出境综合服务延伸,初步形成了出境综合服务平台的战略布局。
康辉旅游(www.cct.cn)创建于1984 年,总部设在北京,是国家特许经营中国公民出境旅游、大陆居民赴台湾旅游的组团社,也是中国旅行社协会副会长单位。历经三十余年发展,康辉已成为全国大型骨干旅行社之一。康辉业务全面覆盖出境游、入境游、国内游、赴台游、邮轮旅游、签证、机票代理、定制旅游、差旅服务、会展商务等业务,是中国综合旅游服务运营商之一,也是中国旅游用户最多的企业之一。康辉旅游旗下拥有300余家子、分公司,超过3000家的门店遍布全国,年营业收入逾百亿。康辉旅游经过不断地提升与发展,在消费者心目中树立了良好的品牌形象。2016年康辉进行战略升级,着手布局全方位旅游升级服务,致力于成为中国最具实力的全渠道旅游综合运营商,以满足消费者对旅游更深层次的需求和渴望。
春秋旅游(springtour.com)成立于1981年,总部位于上海。公司现已发展为拥有10,000名员工,以旅游、航空、会展、票务、第三方支付、观光巴士、融资租赁等业务为主的规模企业。2004年公司投资创建了国内&东北亚目前最大的低成本航空公司——春秋航空股份有限公司。春秋旅游旗下设有境外全资子公司9家,分别位于中国香港、美国、泰国(曼谷、普吉、清迈)、日本(东京、大阪) 、韩国(首尔、济州). 其中上海春秋美国分公司成立于1992年,是中国第一家开设境外分公司的旅行社,迄今近30年;利用集团资金、资源优势,发挥组团+地接、航旅结合优势,现已成为首屈一指的中美出入境旅游零售商、批发商、地接社。
深圳中国国际旅行社有限公司(www.eachtravel.com),成立于1954年,是广东成立最早,规模最大,出境线路最丰富,成团率最高的旅行社之一。在国家旅游局主持的全国旅行社百强评比中,深圳国旅已连续十几年被评为双百强单位。其中,2000年全国排名第16,2001年全国排名第13……2008年,全国排名第13位,位列广东第3,深圳第1。如今,深圳国旅已形成完整的业务体系,业务范围涵盖出境长线游、出境短线游、日韩旅游、邮轮旅游、海岛度假、主题旅游、自由行、 国内游、省内游、港澳游、MICE、机票、酒店、签证、商旅服务等各个方面。
深圳国旅于2000年在全国国旅系统中第一个改制成为股份制公司,并创立了“新景界”品牌,2002年在全国旅行社行业首倡“品质旅游”运动,在国家旅游局公布的2010年出境游十强旅行社中排名全国第三,2011年深圳举办第26届世界大学生大运会,新景界为“深圳邀请世界”大运信使全球宣传活动指定旅游服务商。截至目前,新景界已经拥有19家大型分公司主管旅游业的不同产品业务,服务范围涵盖全球区域旅游产品至航空机票、领队服务等。凭借着公司出色的旅游操作能力及丰富资源,新景界得以服务国内优质集团/机构客户,如IBM、SIEMENS、Lenovo、中国联通、华为等。
穷游(www.qyer.com)是一个全球旅行、生活分享平台,由肖异创立于2004年。目前已有近亿用户在穷游分享旅行攻略,记录旅行、生活瞬间。在穷游平台,用户可以通过穷游锦囊、攻略社区、旅行问答等优质内容获得旅行灵感,并利用行程助手、优选商城等智能工具轻松制定并完成出行计划。2019年,穷游全面升级旅行兴趣社交产品“Biu!”,以美图、声音、短视频等方式帮助用户记录、分享旅行瞬间。
马蜂窝旅游(www.mafengwo.cn)中国领先的旅行玩乐平台,也是中国年轻一代用得更多的在线旅游平台。得益于“内容 + 交易”的核心优势,马蜂窝更理解年轻人的偏好,让复杂的旅游决策、预订和体验变得简单、高效和便捷。
马蜂窝提供全球 60,000 个旅游目的地的玩乐、交通、酒店、景点、餐饮、购物、用车、当地体验等信息和产品预订服务。基于 10 年的内容积累,马蜂窝通过 AI 技术与大数据算法,将个性化旅游信息与来自全球各地的旅游产品供应商实现连接,为用户提供与众不同的旅游体验。马蜂窝独有的“内容获客”模式,高效匹配供需,助力平台商家提升利润率,并重塑旅游产业链。
重庆海外旅业(旅行社)集团有限公司成立于1984年,已连续十六年进入中国百强国际旅行社行列,是中国旅行社集团十强企业之一。2014年和2016年,“去哪儿”和“携程”分别投资百事通。旗下品牌旅游百事通(O2O)借助“互联网+”的方式重塑产品和渠道,推进了传统旅游业的升级迭代。目前已完成在重庆、四川、江苏、浙江等23个省市的布局,营业网点5000多家,年组团人数达600万人次,年销售额60亿。
中青博联整合营销顾问股份有限公司(证券代码:837784),是A股上市公司中青旅控股股份有限公司旗下企业。2017年12月,中青博联随中青旅控股整体划转至中国光大集团。中青博联专注于为政府、企业、社团等机构客户提供整合营销解决方案,业务涵盖会议管理、奖励活动、公关传播、目的地营销、活动管理、精准广告、博览展览、体育营销、人才培养等多种服务。基于对机构客户需求的深刻理解和丰富的服务经验,中青博联成功实现从单一服务到覆盖线上线下的整合营销“一站式”服务布局,旗下中青旅会展、联科营销传播、博汇展览、博联体育、爱麦思科技等各业态的专业子公司先后成立。目前,中青博联的服务网络已辐射京津冀、长三角、珠三角、成渝等核心经济区域。
作为出境定制旅行旗舰企业,无二之旅为新一代旅行者提供个性化、省心、平价的自由行一站式解决方案;以量身定制的行程安排、细节丰富的专属路书和App、24小时出行保障及平易近人的价格,获得业内和消费者的极佳口碑。无二之旅总部设立在北京,并在上海、深圳、杭州、成都、重庆等地均设有分公司,7年间为超过40万出境游用户定制了专属行程。通过AI人工智能技术、以及服务大量用户累积的丰富真实的独家数据库,无二之旅大幅提升了个性化旅行产品的方案策划、供应链和服务效率,极大降低了成本。在技术领域,获得国家高新、中关村高新等认证,及17项软件著作权、36项商标,并与全球50+家旅游局都建立了深入合作。同时开放赋能行业,与众多想要升级定制旅行的伙伴达成了良好的共赢。
指南猫是“为旅行指南的猫”的缩写。指南猫旅行是一款连接旅游人士和旅行达人的服务型软件,有温度的达人服务和高效率的智能技术,将帮助您解决自由行做攻略的难题,为您提供个性化的旅行方式,是一个值得信赖的社交型市场。您能以任何价位,在指南猫享受到足迹遍布全球105个国家7000多个城市的旅行设计师为您带来的独一无二的旅行体验。在这里人们可以通过手机发布、发掘和预订世界各地的独特玩法路线,并通过智能电子导游辅助出行。
携程定制旅行平台于2016年1月26日正式上线,目前定制平台上可以选择的供应商数量超过1500家,有超过5000名定制师服务,为所有用户提供具有针对性的定制旅行产品。在两年多的发展中持续改善业务规则,通过对供应商遴选、评级等业务规则的设定实行供应商服务标准和质量管控,转化率提升三倍以上,2017年营收增长超过200%。2017年成为定制旅游大众化的元年,我国旅游业进入以定制为代表的3.0个性化服务时代。2017年携程定制旅行平台全国定制需求单量已超百万单。共有来自1658个地方的用户选择定制游,目的地覆盖了141个国家。北上广深一线城市依然是定制游的主力用户所在地,而二三线城市的增长幅度已经超过一线城市。2018年1月18日,携程定制旅行平台发布我国首个“企业定制”平台,这也是目前为止首个为海量企业客户和供应商搭建的最大规模的专业平台,开辟了在线企业定制游的新市场,标志着企业定制游进入了在线化平台化的阶段。