根据中国国家移民管理局的最新数据,2024年第三季度,共计1.6亿人次出入境,其中内地居民7854.5万人次,与2023年同期相比上升27.3%。2024年1-9月,累计约4.47亿人次出入境,其中内地居民累计约2.16亿人次出入境。旅游市场呈现强劲的利好势头,但也不能忽略资源和生态的压力。
联合国通过《2030年可持续发展议程》将旅游业列为实现多个可持续发展目标的关键工具之一,明确要求通过政策和措施促进生态旅游、减少碳排放和保护生物多样性。
全球范围内,旅游业的发展推动了经济增长,但也加剧了对野生动物的消极影响。旅游中的野生动物娱乐活动,对动物造成伤害,刺激野生动物贸易,还加剧了物种的濒危态势。同时,游客在旅行中与野生动物的零距离接触,还可能威胁人身安全并引发公共卫生风险。可持续旅游已经成为行业共识,保护野生动物也已被列入联合国可持续发展目标。
世界动物保护协会野生动物项目经理郑钰
世界动物保护协会北京代表处野生动物项目经理郑钰表示,“联合国《生物多样性公约》第十六次缔约方大会(COP16)的主题是‘与自然和平相处‘。保护生物多样性,保护野生动物,已经成为全球主流的价值观念。旅游业应当最小化旅游活动对野生动物的消极影响,积极参与生态文明建设,这是支持生物多样性保护、实现可持续发展目标的必然要求。我们很高兴旅游业内关注野生动物保护的声量增大,也期待更多的旅游机构和游客能够加入进来。”
全球可持续旅游委员会理事兼执行委员、彩色星球创始人唐素君
作为重要的可持续旅游标准管理机构,全球可持续旅游委员会已经在其面向旅游运营商和目的地的标准中纳入了关于野生动物的指标,关注动物福利以及与野生动物互动的活动。全球可持续旅游委员会理事兼执行委员、彩色星球创始人唐素君表示,“旅游目的地的可持续发展需要将野生动物的保护作为关键考量。我们必须认识到,保护野生动物及其栖息地对维持生态系统的平衡至关重要。同时,倡导这一理念不仅局限于满足基本的合规要求,旅游组织和企业应该树立更高的标准,主动关注和改善动物福利。要真正实现这一目标,我们需要激发整个旅游业的利益相关方的共同努力。无论是游客、当地社区,还是供应商,都需要深度参与,并共同推动对野生动物的有效保护。只有通过多方合作,旅游目的地才能实现真正的可持续发展。”
Booking.com缤客市场支持部中国和湄公河区域经理高洁
缤客自2018年与世界动物保护协会开展合作,颁布了动物友好的公司政策,下架伤害野生动物的旅游娱乐产品,提供野生动物友好的替代选项。缤客市场支持部中国和湄公河区域经理高洁表示,“Booking.com缤客一直致力于让每个人‘游世界,更简单’,而可持续旅行则是这个使命的核心部分。动物福利政策是Booking.com缤客保护环境和生物多样性以及推动可持续旅行的重要元素之一。我们专注于这一旅程,以让旅行者更轻松的找到更多可持续旅行的选择。”
众信旅游集团市场营销总监白雨牧
作为中国最大的出境旅游运营商之一,众信旅游也开始关注可持续旅游和野生动物保护。众信旅游市场营销总监白雨牧表示,“在人与自然和谐共生的大背景下,未来众信旅游将深度践行与自然和谐共生、守护野生动植物的理念,携手相关行业协会、旅游行业领军企业和有关非政府组织等社会各界,通过推行更可持续的旅行服务与产品,引导更多游客纪录自然之美的同时,重新思索与自然和谐共处的方式,实现旅游业可持续发展。”
南非旅游局北京办事处旅业经理胡娟娟
南非是全球首个拥有三个鲸豚遗产地的国家。鲸豚遗产地从目的地角度展示了一种兼具保护和实践的发展方式,让游客在自然栖息地中了解野生动物的自然天性,不打扰、不伤害它们。南非旅游局北京办事处旅业经理胡娟娟表示,“南非旅游局今年推出了‘发展南非新魅力’的口号,可持续旅游是今年的推广重点之一。南非旅游局会在中国推出一系列绿色住宿和生态保护的野生动物体验,确保自然美景与文化遗产的永续性。”
全球政策在引导可持续旅行发展中发挥着重要作用,各地区的最新政策举措为旅游业可持续发展提供了有力支持。各旅游企业和海外目的地也从政策、营销、产品等各个方面推动行业的可持续发展。
随着时代的发展,数字化营销在旅游行业可持续发展中也越来越重要,数字化营销方式也在不断更新迭代。从最初的互联网、移动互联网,到各大社交媒体的发展,以及现在元宇宙、AI的应用。海外旅游目的地也一直通过各种营销方式来链接与中国出境旅游运营商及游客的密度。
龙途国际CEO曹志刚
龙途国际CEO曹志刚表示,旅游目的地在行业中扮演着几个非常重要的角色,游客的兴趣激发很大程度上是要靠各国官方旅游目的地在市场上投放,所以需求端有很多事情要靠目的地旅游局去做,要了解当地的旅游资源,跟当地的旅游资源对接,数字营销也是一样。所有目的地都在期待旅游做到可持续,不能疯狂发展。大家也在关注到达目的地的游客量,而不是给带来多少流量、多少网红。我们认为旅游目的地和旅游行业的结合会更加深入,应该会花更多的时间帮助旅行社产生或者生产更适合目的地的产品,也会用更好的方式激发消费者的兴趣,一旦兴趣激发起来,一旦流量产生出来,应该把流量导流给生产产品的旅行社,赋能旅行社去做更好的转化,旅游目的地营销下一个版本的迭代应该是这个方向。
秘鲁驻华大使馆商务处旅游与投资专家刘冬瑞
除了数字化营销方式外,传统营销方式在行业发展中也不可或缺。秘鲁驻华大使馆商务处旅游与投资专家刘冬瑞透露,秘鲁自2016年9月向中国游客开放有条件免签的政策来,所有有效期半年以上的美签、加签、澳签或者英签都可以免签证进入秘鲁,对于中国游客和业者都非常友好。秘鲁驻华大使馆商务处也会进行推广活动、路演、培训会和洽谈会等营销方式来促进与中国业者的合作与发展。
拉美途总经理隋逸
好的旅游产品也是推动旅游行业可持续发展的关键。拉美途总经理隋逸认为,最基本的产品逻辑就是好体验+低价格=高性价比。不管是自由行、跟团游或是定制游,消费者其实在意的是更贴心,性价比高的旅游产品,能用一定的花费获得最大的体验。就拿完全标准化的常规跟团游产品来说,我们可以采用部分标准化,同样能够实现成本降低、性价比提高。所谓的部分标准化就是能够标准化的部分提前标准化,留出20%-30%的空间让客人再去填入自己需求的部分。
爆品也是这样的逻辑,实现规模采购,跟供应商有很多的议价权。然后用规模降低成本,而不是用降低质量的形式降低成本,同样可以达到实现成本降低、性价比提高,从而满足客户的需求。