自2013年在国民旅行休闲纲要里边明确提出逐步推行中小学研学旅行开始,研学旅行逐步规模化。从这几年数据来看,出境研学2014年35万人次,2017年85万人次,2018年一百万人次,对研学市场的需求也越来越大。近日,英国嘉年华旅游公司CEO杨荣森先生在COTTM直播间中,为业者分享了目前在英国研学这块的主要营地类型及所遇到的一些问题和痛点,受到众多业者的反馈和好评。
英国嘉年华旅游公司CEO杨荣森先生在分享中介绍到:
2013年,李克强总理向教育部提出要合理的安排学生们的寒暑假,多让学生们做社会实践活动,并提出研学这个词,国内的研学市场就蓬勃发展起来了,海外非常热门的一些目的地也都在推广研学旅游。研学的业务量每年也都在增长,很感谢政府给我们提供了这么好的机会。
说到研学,可能很多一部分人认为都是小孩儿的事,但是在欧美的一些国家,已经有上百年的历史了,尤其是在美国、英国这样的国家,他们成人也有研学的课程,就是我们所说的一些企业的高管培训。在十几年的游学团队的接待过程中,我们经历了很多困难,也总结出了很多经验。今天将从英国营地的分类以及它适合什么样的群体、关于在销售营地过程中的一些痛点以及我们作为资源方给国内同行的一些什么样的解决方案支援、团队在境外的接待过程中常见的一些问题,和如何去避免这样的问题等这几个方面来跟大家一一分享。
不同的营地适合不同的客户群体
营地划分:
1、按营地类型分:国际营 插班营 独立营 本土拓展营 主题营
2、按学习内容分:语言营 艺术营 体育营 拓展营
3、按年龄分:幼儿园小学(亲子营) 初高中生 (国际营) 大学生(主题营) 成人(高管/企业家)
国际营地适合客户:
• 未做过国际游学;
• 价格预算有限;
• 寻求服务标准化。
插班营适合客户:
• 英文比较好 ;
• 体验英国基础教育;
• 国际学校;
• 未来有留学英国意向;
• 意愿结交姐妹学校。
独立营适合客户:
• 国际游学经验丰富,可灵活安排;
• 不单以学习语言为主,探寻更多主题性研学
• 寻求文化体验新鲜感,寻求创新,差异化
独立营是一直存在的一种研学形式,很多同行会因为国际营报不上、收客时间太短了或者客人预算等方面的原因,而选择独立营。独立营唯一缺点就是没有当地的小朋友或者其他国家的小朋友一起上课。
如何选择营地
第一,看营地中国学生的比例如何,大部分的国际营中国学生比例控制在25%。如果超出了,就要慎重考虑了。
第二,看营地运营,国际营90%都是由第三方运营机构来运营的,在暑假期间会租用著名大学的场地,同一所大学可能租借给很多个第三方机构,所以大家在选择营地的时候可以问一下,这个营地还有哪几家运营机构在运营,同时评估一下他的人数、公共设施等。
第三,看住宿方面,国际营一般住学生公寓多一些,也有一些客户会选择寄宿家庭,体验一下当地特色,需要注意的是,学校的运营机构安排的寄宿学校大部分都是交由第三中介来安排,他们会按照接待欧洲人的标准来接待。在接送方面,学校公寓会有特定的集合点,由老师带队或学生自习前往学校。如果初次做海外研学,建议选择住学生公寓,寄宿家庭相对风险较高,而学生公寓比较标准化,不会产生投诉。
在插班营选择的过程中,大家要注意的是,有些插班营是以纯商业为目的的,在研学过程中就存在一些风险,不会达到学校希望的游学交流,建立友好的目的,纯是为了赚钱,不会管学校的容量,会把中国学生带到同一个学校,那么营地也会很乱。
关于英国的插班营,在英国,中学可能七百八人,小学正常是二三百人,超过四百人是大学校,这样的学校插班人数一般在20人左右,一个班一般插2-3个中国学生,上千人的初高中一般来说能同时容纳五六十人已经算很多了。在选择插班营地的时候,第一要看这个学校的规模,能容纳多少学生。第二,要看这个学校对中国文化有没有兴趣,以及对中国的认知。所以需要我们跟资源方充分的去了解插班营的情况。
关于本土营跟主题营方面,杨荣森先生在分享中也做了简单介绍。另外,杨荣森先生也为业者分享了目前英国研学旅行目前的一些痛点及团队境外接待过程中的常见问题如何解决,并介绍了比较特色的研学产品及课程安排。在分享后的问答环节中,业者们在直播间就突尼斯资源及产品方面的问题与主讲嘉宾们进行了问答互动!
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2020年9月9-11日,北京全国农业展览馆(新馆),第十六届中国出境旅游交易会期待您的到来!在此感谢英国嘉年华旅游公司CEO杨荣森先生的精彩分享。