中国出境旅游行业在经历了过去三年多的风霜雨雪和大浪淘沙后，一路见证和伴随着行业发展了18年的中国出境旅游交易会（COTTM）于11月15日在京开幕，来自全球 50多个国家旅游部/使领馆/旅游局(代表处)的旅游政府代表团和200多家境外资源供应商参展。
COTTM中国代表 卿清辉
COTTM中国代表卿清辉在致辞中表示，中国出境旅游行业在逐渐恢复的同时，也正面临行业的涤荡、洗礼和重构。在此背景下，本次中国出境旅游交易会以“重构中国出境旅游行业供应链为主题”，把全球最主要的目的地资源商再度聚拢北京，为出境旅游产业链上各个要素的重新整合提供平台，以满足中国出境旅游运营商去开发和设计更高质量的旅游产品和服务提供各种可能，进而迎合中国出境旅游运营商的各种新的需求。
以下为与展会平行，以“重构·新格局·新气象”为主题的出境旅游行业会议上嘉宾精彩分享。
中国旅游研究院研究所 刘祥艳博士
中国旅游研究院研究所刘祥艳博士针对出境旅游恢复以及未来状况做了分析研判。刘博士指出，大量刚性需求市场的恢复要明显快于观光和休闲市场。美国恢复了36%，日本和韩国分别在19%和29%。很多赴美国的多是工作和留学，中美之间频繁的贸易往来非常有刚性需求。
随着中国老龄群体的增加，跟团游的比重大概是三成以上。欧美、港澳台和日韩依然是中国游客愿意到访的区域，包括“一带一路”的目的地，疫情管控限制慢慢取消以后，更多的游客会选择去北美、非洲或者欧洲，占比也有明显的提升。
华程国旅集团 董事长 郭东杰
华程国旅集团董事长郭东杰分享指出，疫情之前大部分都是观光型的旅游消费，现在要向关注产品、质量、体验转变。目前对出境游贡献最大的是高净值人群。
现在看来出游特征呈现多元化，以前都说年轻人不是参团游的主力，现在反而是一个占比不低的客群。这些人群追求的是高性价比、方便，不愿意费心预定各种旅游产品。
长远来看，我们坚定认为三种产品形态会三分天下：出发地参团、目的地参团以及私家团。此外，旅游度假和整合营销是有长远发展前景的行业。
左起依次为COTTM中国区代表卿清辉、众信旅游集团优耐德旅游北京澳美非事业部总经理许宁、特色文旅控股集团CEO陈翰生、尚游汇文旅董事长钟晖、中青旅遨游国际旅行服务事业部总助黄雁、携程旅行度假业务部澳美非区域总监胡文煜
由尚游汇文旅董事长钟晖主持的研讨环节“‘一带一路’倡议十周年之际，中国出境旅游运营商将如何利用该契机？为打造‘一带一路’旅游高品质产品，还需哪些因素”，从业30余年，特色文旅控股集团总裁陈翰生分享表示，2023年旅游复苏以来，公司“一带一路”产品销量比2019年增长了150%。
优耐德旅游北京澳美非事业部总经理许宁分享表示，众信出境游今年恢复到了2019年的30%。受疫情影响，出境游整体体量还是有很大下滑，需要一段时间恢复。就今年和明年来看，还是要服务好高净值客源，提升境外体验和客人满意度。
携程旅行度假业务部澳美非区域总监胡文煜分享说，“有关‘一带一路’旅游最大的制约因素就是服务人员的缺失。我们觉得这是一个瓶颈，也是一个机会，特别是高加索包括伊朗等地区，当地导游的讲解水平和语言能力是不符合预期的，我们目前通过领队去弥补和推荐类似教材，让他们在带团以外的闲暇时间学习。”
中青旅遨游国际旅行服务事业部总经理助理黄雁分享表示，“我们在‘一带一路’更多是做产品的细分，就像滑雪，游客通常想到滑雪就是去瑞士这种地方，但其实格鲁吉亚的雪在全世界都是可以排到前三前四的，所以在‘一带一路’上的旅游资源需要我们所有人的共同努力，把这种独特资源更多地向旅游者推出。
蚂蚁集团 国际事业群支付宝出境游运营总监 蔡诗农
蚂蚁集团国际事业群支付宝出境游运营总监蔡诗农分享到，国人出境游的核心诉求在2023年以后主要聚焦于三个方向：用户希望全程省钱、全程省时、全程省力的出境体验。
兔兔出国CEO兼联合创始人 杨光
兔兔出国CEO兼联合创始人杨光表示，2023年出境市场复苏，传统签证向数字签证发生转型，数字化签证的普及让更多的国家加快推进数字化签证的建设及应用，提升签证办理的效率和数据安全。
途牛旅游网 副总裁 齐春光
途牛旅游网副总裁齐春光在《途牛在抖音的探索之路》分享中表示，途牛直播业务于2020年开始，最早在微信和视频号，后来2021年Q2开始专人做抖音，以短视频为主孵化帐号，2021年Q3尝试直播带货。直播真正作出成绩是2021年Q3，摸索了一年多。2022年4月进入抖音本地生活，2022年5-7月小玩家MCN在抖音华东酒旅直播达人榜连续三个月蝉联第一。
2023年1月，小玩家MCN在抖音生活服务平台全国MCN机构排名第二，单月支付金额过亿，旅游供应链作为第一批出境商家试点，在抖音出境产品交易额排名第一。
现在途牛有达播合作，商家直播，还可以做直播代运营，旅行社帐号代运营等。
左起依次为携程研究院战略研究中心主任彭涵、6人游定制旅行创始人兼CEO贾建强、碧山旅行高级经理夏雨含
6人游CEO贾建强在分享中表示，“我们从业者的数据看，今年出境游有些目的地恢复还是不错的，包括非洲、中东、巴尔干地区，还有南极。”
“为什么南极恢复得这么好？十几二十万的客单价，南极释放的是过去三年想去南极而没去成的人，所以今年就会爆发。以退休人群为主，针对这些人群的产品供给就需要提供，比如错峰，通过最高性价比的方式去玩。”
“疫情后整个旅游市场会进入加速品质化的时代，团有团的品质化过渡，形式也有形式上的过渡，未来就是个性化、品质化、更加高效地给人群提供服务，这些是作为业者核心需要考虑的问题。”
“双创”时代大众创业、万众创新，衍生出了很多伪命题、伪概念、伪商业模式，不管是疫情还是资本寒冬，我们每个人需要真正回到本质上去思考问题。只有踏踏实实创造价值，踏踏实实给用户做好服务，这种商业模式才能经受得起更多的困难和磨炼。
新浪微博 旅游主编 李一毛
新浪微博旅游主编李一毛分享表示，近日新浪微博刚发布了Q3财报，目前月活6.05亿，同比净增2100万，日活2.6亿，同比净增800万。财报透露出来一个很重要的信息，就是微博历年的财报，旅游行业第一次上这个财报，微博写到接下来会把旅游、时尚、汽车等作为新浪微博接下来重点发力的行业，这对旅游行业从业者是非常好的信号，基于中国最大的社交媒体平台会把旅游作为接下来预判三到五年的重要方向，也会有非常多的资源倾斜给旅游行业推荐和推广。
左起依次为闻旅主编郭鸿云、飞猪旅行度假事业部国际平台业务总监骆琳、中国旅游集团旅行服务有限公司副总经理孙承龙
在闻旅主编郭鸿云主持的研讨环节“行业新气象、新格局之下，旅游企业如何调整心态再入局”，飞猪旅行度假事业部国际平台业务总监骆琳分享表示，现在新入驻的商家或者飞猪平台上经营比较好的商家有一个共同特点，都是经营某个细分品类或者深耕某个目的地的资源型商家。以前大家说生产关系地接社、批发商、组团社，这些链路非常清晰，现在这个链路被打乱了，地接社也可以直接ToC服务客人，组团社自己也是批发商。我们在恢复的过程中发现，越是资源型旅行社，经营效率越高，恢复得越快。另外疫情前大家的销售场景，有线下门店、线上OTA，疫情以后像是内容平台、私域流量渠道、直播场景、达人的场景等销量占比越来越高。
飞猪上新的一个功能叫做商品力竞争指数，根据商品描述，转化率，整体的表达对商品评分，这个系数上线以后商家有指导性地根据系数进行货品修改，转化率可以提升20%。再说今年双十一，飞猪TOP15的商家中有6家旅行社，基本都是以前的传统批发商。跟大家分享一个数据，今年在度假团队里破百万的商家70%是旅行社，这是一个非常振奋的信息。
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