秉承让全球家庭更快乐的理念,7月18日复星旅文集团旗下拥有近180年历史、源自英国的Thomas Cook托迈酷客品牌焕然新生、正式向全球发布。这一基于复星FC2M生态系统打造的数字化生活方式平台的上线,将进一步完善复星旅文FOLIDAY生态体系。
复星旅文集团董事长兼首席执行官钱建农表示:“Thomas Cook托迈酷客在将近180年的历史中,取得了很多荣耀,是旅游业的鼻祖,创造了很多个第一,曾经是全球最大的旅游运营商之一,而今天我们将赋予Thomas Cook托迈酷客品牌新生,也赋予了它更加宏伟的愿景‘让全球家庭更快乐’。”
Thomas Cook托迈酷客生活方式平台是FOLIDAY全球生态体系的重要组成部分,是全新FOLIDAY生活方式的数字化平台,同时也是直接触达消费者的C端入口, 将成为休闲度假行业标志性的FC2M平台。
FC2M中的“F”既代表Fosun复星,也代表Family家庭。从复星旅文的角度来讲,“F”代表了FOLIDAY,是为打造复星旅文所倡导的FOLIDAY全新生活方式而形成的C2M。具体来说,复星旅文通过Thomas Cook托迈酷客生活方式平台直接触达C端客户,通过科技引领,洞察客户对旅游度假等消费需求的变化,实现个性定制,精准研发并逐步迭代完善M端好产品。而复星旅文对休闲度假全产业链的战略布局,能够形成对家庭度假生活需求的全覆盖,并通过线上线下融合的场景将复星旅文的好产品呈现给客户,实现垂直的C2M生态。
Thomas Cook托迈酷客全新生活方式平台正是基于FC2M生态下,为全球家庭对度假和生活多元化优质服务的全新需求而生,是直接触达消费者的C端入口,以丰富多元的核心产品和优质会员权益服务,强化和满足家庭度假生活和城市生活多场景和个性化需求。
复星旅文一直致力于打造文旅领域垂直生态系统,而Thomas Cook托迈酷客在这个系统中扮演了非常重要的角色。复星旅文集团董事长兼首席执行官钱建农表示“从2010年投资地中海俱乐部开始,我们通过收购和自我孵化逐步打造了一个以度假村和旅游目的地为主的线下场景,以及基于这个线下场景的产品和服务内容。这次Thomas Cook托迈酷客生活方式平台的上线让复星旅文完成了从线下场景资源到产品内容再到客户的垂直生态系统的打造,所以Thomas Cook托迈酷客生活方式平台对复星旅文非常重要。”
Thomas Cook托迈酷客同时将受益于FOLIDAY生态体系内国际一线度假村、酒店管理、旅行社、亲子体验式教育等多业态经营以及得天独厚的资源优势,提供独家资源和专享特权。同时通过互动营销、Life圈社群等线上线下场景充分了解消费者的需要,整合全球最好的产品和服务,通过Thomas Cook托迈酷客平台,尽力为客户创造更大的价值。
Thomas Cook托迈酷客生活方式平台上线后不仅销售全部与FOLIDAY生活方式相关的产品,更是一个实现新的休闲度假生活理念和全新生活方式的平台。未来随着消费者的参与,平台有望不断完善。
Thomas Cook托迈酷客,拥有近180年历史的世界旅行业先驱
回溯历史,创立于1841年的Thomas Cook是源于英国的世界知名旅行社,被公认为近代世界旅游产业的先驱,180年来始终致力于为全球亿万家庭客户提供旅游服务。
Thomas Cook品牌曾经创造了数个世界第一次。他组织了全世界第一个团队游,他使环球旅行的梦想成为了现实,他编写并出版了世界上第一本旅游指南,创造性推出了最早的旅行支票。
经过百年经营,Thomas Cook一路发展成拥有旅行社、酒店、航空公司,事业遍及16国的旅游巨头。
早在1906年,Thomas Cook就在香港创办了第一个办事处;1910年辛亥革命之前在北京和上海都设立了办事处;1936年有了自己的航空公司,并着手在中国开办航空业务。1975年,再一次组织到中国的旅行团。
2015年复星重新建立了这个品牌与中国的联系,与Thomas Cook在中国成立合资旅行社托迈酷客。随后复星旅文集团于2019年向Thomas Cook Group Plc. 及其附属公司收购Thomas Cook全球品牌,致力将Thomas Cook打造成直接面向全球家庭客户的生活方式服务平台,全新的Thomas Cook托迈酷客将续写这个180年历史的旅行社品牌的现代传奇。