中国出境旅游交易会

2025年4月24-26日, 北京全国农业展览馆11号馆(新馆)

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出境团队游平稳有序增长 从四方面保障游客安全

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国新办近日举行国务院政策例行吹风会,会上,文化和旅游部国际交流与合作局有关负责人介绍,新冠病毒感染实施“乙类乙管”以来,中国公民出境旅游意愿迅速上升。根据党中央、国务院决策部署,目前共试点恢复中国公民赴60个国家的出境团队游业务,出境团队游呈平稳有序增长态势,未发生特、重大海外旅游安全事故

当前,中国公民赴海外旅游的需求日益增加,境外旅游安全问题备受关注。对此,该负责人表示,安全是出境旅游高质量发展的基本前提。文化和旅游部高度重视公民海外旅游安全,在境外中国公民和机构安全保护工作部际联席会议机制统一部署下,重点做好四方面工作:

一是会同外交部做好海外安全风险评估和防范预警工作。会同外交部建立国外旅游目的地安全风险提示机制,根据国外安全提醒,公开发布旅游目的地安全风险提示。文化和旅游部还通过多种途径对游客进行出境游安全宣传,如发放旅游安全宣传材料、制作宣传片等。

二是加强出境旅游安全问题国际合作。继续在双边和多边旅游合作中加强旅游安全合作,推动相关方与我国主要旅游目的地建立旅游市场监管合作机制,敦促目的地政府重视保护中国游客人身及财产安全,为中国游客提供健全服务和安全保障。

三是强化对旅行社及在线旅游企业的指导和监管。强化企业主体责任,督促旅游企业定期排查出境旅游产品,及时下架有安全隐患产品。指导旅行社建立和完善安全制度、应急预案、规范行前说明会制度,加强重点旅游企业负责人、领队、导游的安全培训和应急演练,强化旅游安全意识和应急处置能力。

四是配合做好境外旅游安全事故应急处置和善后工作。建立由各地文化和旅游行政部门、全国旅游监管服务平台、旅行社、在线旅游企业、保险公司同步响应的团队游客信息收集、排查工作机制,为领事保护应急处置工作提供信息支持。同时,充分发挥驻外机构作用,协助外交部领保中心妥善处理中国游客境外安全事故。

据介绍,下一步,文化和旅游部将加强与外交、卫生健康、交通运输等部门的合作,共同保障中国公民出境旅游安全,切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

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